La propuesta de la Dirección General de Humanización y Atención Sanitaria de la Consejería de Sanidad de Castilla La Mancha l SESCAM nace del interés por humanizar la asistencia sanitaria en la Provincia de Guadalajara, donde existen importantes centros de acogida de personas migrantes y refugiadas como los de la Fundación Cruz Blanca, Asociación Guada Acoge y Accem, entre otros.
Tomando como referencia dos proyectos anteriores, realizados entre 2019 y 2021, este nuevo proyecto busca la implementación del modelo SIMI en la provincia de Guadalajara, a través del Servicio de Salud de Castilla – La Mancha (SESCAM).
Actualmente, en el territorio nacional, Salud Entre Culturas es la única entidad sin ánimo de lucro especializada en la traducción, interpretación y la mediación intercultural en salud con servicio propio y 16 años de experiencia.
Los proyectos de referencia son los siguientes:
- «Creando Puentes: Un servicio de interpretación y mediación intercultural en el sistema sanitario público de la Comunidad de Madrid» (2019 y 2021).
- «Programa de sensibilización a profesionales que atienden a población migrante mediante la mediación intercultural y la formación de mediadores interculturales» (2020).
Este nuevo proyecto se ejecutará íntegramente en la provincia de Guadalajara con la creación de una Unidad de Mediación Intercultural integrada en la Dirección General de Humanización y Atención Sanitaria de la Consejería de Sanidad de Castilla La Mancha l SESCAM.
Con la Unidad de Mediación Intercultural en el Hospital Universitario de Guadalajara se espera realizar hasta 200 intervenciones con pacientes, tanto en modalidad presencial como virtual. También, formar a 50 profesionales sanitarios de la provincia que harán uso del servicio. Además, se impartirán talleres a aquellos profesionales que trabajan en entidades sociales de la zona.
El proyecto incluye dos pilares:
- Interpretación y mediación intercultural en salud: Estas intervenciones con intérpretes y mediadores/as interculturales se realizarán en las consultas, durante las pruebas diagnósticas y en la realización de trámites administrativos en centros sanitarios. El modelo de atención que se propone combina las intervenciones presenciales y las intervenciones en remoto, en función de la disponibilidad del equipo, del objeto de la consulta y de las características específicas del paciente y su situación.
- Difusión del servicio entre los potenciales usuarios y sensibilización entre los profesionales de la salud y de las entidades sociales: La campaña de difusión del propio servicio se realizará entre los potenciales usuarios dentro del hospital. Los talleres de sensibilización se realizarán tanto para el personal sanitario como para el personal y los voluntarios de las entidades sociales de la zona.
1
Interpretación y mediación intercultural en salud
Estas intervenciones con intérpretes y mediadores/as interculturales se realizarán en las consultas, durante las pruebas diagnósticas y en la realización de trámites administrativos en centros sanitarios. El modelo de atención que se propone combina las intervenciones presenciales y las intervenciones en remoto, en función de la disponibilidad del equipo, del objeto de la consulta y de las características específicas del paciente y su situación.
2 Difusión del servicio entre pacientes y sensibilización entre profesionales
La campaña de difusión del propio servicio se realizará entre los potenciales usuarios dentro del hospital. Los talleres de sensibilización se realizarán tanto para el personal sanitario como para el personal y los voluntarios de las entidades sociales de la zona.
Este proyecto afianza la colaboración ya establecida con la Consejería de Sanidad de Castilla – La Mancha y facilita la posibilidad de establecer una relación y una coordinación con las entidades de la zona.
Este proyecto está financiado por el Servicio de Salud de Castilla – La Mancha (SESCAM), la Dirección General de Humanización y Atención Sanitaria de la Consejería de Sanidad de Castilla La Mancha l SESCAM y el Hospital Universitario de Guadalajara.
